お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　   2025年3月6日

　　FUJITSU Hybrid IT Service for Microsoft Azure ヘルプデスク
～ SupportDeskのサービス管理者情報の最新化と完了通知のお願い ～


平素は、FUJITSU Hybrid IT Service for Microsoft Azure ヘルプデスクをご
利用いただき、誠にありがとうございます。

本サービスでは、お客様からの技術的なお問合せを SupportDesk サービスにて
受付しております。SupportDesk サービスは 2025 年 5 月下旬にリニューアルを
予定しており、より安全にサービスをご利用いただくための利用者の個人認証を
導入予定です。

つきましては、リニューアルに先立ち、SupportDesk サービス利用のための
サービス管理者情報の最新化のご協力をお願いいたします。
期限までにご対応いただけない場合、リニューアル後のお問い合わせに際し、
一部制限が入る可能性がございますので、期日までにご対応のほど、
よろしくお願い申し上げます。

                             ― 記 ―

1. 背景

　当社とエフサステクノロジーズ株式会社では、ご契約いただいている製品・サービスの
　サポート窓口として、Support Desk を提供しております。
　SupportDesk において、システムリニューアルを予定しており、Webや電子メールなど
　によるお客様からの問合せに対して、セキュリティ向上のための個人認証を
　導入いたします。

　認証方法が変更になるため、個人認証に必要な情報の事前登録が必要となります。

2. 対応期限

　2025 年 3 月 31 日

　※対応期限を過ぎても登録は可能ですが、早めに対応をお願いします。

3. お客様にて必要な対応

　以下の 2 点の対応をお願いいたします。

　対応1) サービス管理者情報の最新化

　　下記よりお客様専用ホームページにログインし、サービス管理者情報を最新化
　　ください。

　　SupportDesk-Web

　
　対応2) Microsoft Forms にて完了通知

　　最新化完了後、下記より完了通知をお願いいたします。

　　【SupportDeskからのご依頼】サービス管理者情報の最新化をお願いいたします

　対応内容の詳細は以下サイトをご確認お願いいたします。

　【重要なお知らせ】サービス管理者情報の最新化

4. 対応しなかった場合の影響

　SupportDesk のリニューアル後、メールおよび WEB からのお問合せができなく
　なります。

　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　上